IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> Турфирмы города, Таити, Таити… Нас и здесь неплохо кормят…
ArtOleg
сообщение 29.10.2014, 15:08
Сообщение #1


Постоянный участник
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 15 807
Регистрация: 12.11.2006
Из: Екатеринбург
Пользователь №: 6



Двойной "Форсаж": Валерий Савельев разделил турбизнес AVS Group пополам, продав долю китайским инвесторам

Турфирма теперь собирается открыть до 10 офисов продаж, а оператор - вывести на новый уровень азиатское направление.

Прикрепленное изображение

Екатеринбургская туристическая компания "Форсаж плюс" (контролируется инвестиционной компанией AVS Group) в текущее время проходит процедуры по разделению на туроператора и сеть розничных агентств.

Контрольный пакет акций оператора был продан китайским партнёрам, которые займутся развитием направления юго-восточной Азии, на основе работы с "Хайнаньскими авиалиниями". Об этом E1.RU рассказала первый вице-президент AVS Group Ольга Наумова.

– В данный момент в компании идут организационные процессы по перерегистрации и разделению бизнеса. У "AVS Форсаж" сейчас, например, стоит задача открыть не менее десяти офисов в Екатеринбурге. Одна из долей AVS Group передаётся нашим китайским партнёрам в лице генерального директора Го Цина, который теперь становится учредителем и, соответственно, уже более серьёзно заинтересован и мотивирован в развитии бизнеса. Оставшуюся у AVS долю мы пока не раскрываем, но она существенная. Оперативное управление будет лежать на руководителе компании, а стратегические планы будут определяться совместно, – пояснила E1.RU Ольга Наумова.

Как рассказывают в инвестиционной компании, широкие связи китайских партнёров позволят вывести развитие направления юго-восточной Азии на новый уровень. По словам Наумовой, "Хайнаньские авиалинии", с которыми будет активно работать оператор, являются первой авиакомпанией с частным капиталом в Китае по парку самолётов.

В компании оценивают возможное перераспределение на свердловском туристическом рынке в связи с перестановкой сил в 5-7%. Эти 5-7%, по мнению специалистов туроператора, люди, которым приходится летать в пятизвёздочные отели Таиланда в тесных чартерах. Стоит отметить, что планы AVS Group по участию в некоторых видах бизнеса в формате портфельного инвестора заявлялись и ранее, однако реализовались они только сейчас.

Источник


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
ArtOleg
сообщение 24.4.2015, 14:01
Сообщение #2


Постоянный участник
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 15 807
Регистрация: 12.11.2006
Из: Екатеринбург
Пользователь №: 6



Из Екатеринбурга уходит туроператор "Русские каникулы"
07 Апрель 2015

Компания специализировалась на шоп-турах, которые стали непопулярными.

Прикрепленное изображение

В Екатеринбурге прекращает свою работу местный туроператор "Русские каникулы". Компания отправляла екатеринбуржцев в так называемые шоп-туры и организовывала поездки для делового туризма. Основной специализацией был безвизовый Китай. Сейчас оба офиса компании на Радищева, 4 и Малышева, 84 закрыты.

Ситуацию по телефону офиса компании "Русские каникулы" на Радищева, 4 прояснил Владимир, который назвался представителем компании по продаже офисов:

– До 1 июля мы в реестре числимся. А дальше туроператорская деятельность под большим вопросом. Офисы закрыты, они сейчас продаются. Мы уходим с рынка. Уходим по причине кризиса. Туры у нас не продаются. Сотрудники обоих офисов уволены с 1 апреля, – ответил по телефону собеседник.

В здании на Радищева, 4 вывеска "Русские каникулы" на фасаде осталась, а внутри офис, который занимала компания, пуст. Туда въезжает другая фирма. Охранник здания пояснил, что "Русские каникулы" съехали примерно месяц назад.

Как рассказал Е1.RU исполнительный директор Уральской ассоциации туризма Михаил Мальцев, компания была на хорошем счету у участников туррынка на протяжении многих лет:

– У нас нет информации ни от коллег, ни от туристов, что у этой компании есть перед кем-то долги либо невыполненные обязательства. У них была неплохая репутация. С ними не возникало никаких громких скандалов. Они работали в сегменте делового туризма и организовывали шоп-туры в Китай и Стамбул, а именно эта сфера из-за кризиса понесла существенные потери, – пояснил Михаил Мальцев. – Скорее всего, "Русские каникулы" переформатируют бизнес, но с рынка совсем не уйдут.

Напомним, ранее на пресс-конференции в Екатеринбурге исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе предупреждала, что этот турсезон не обойдётся без уходов с рынка туроператоров и закрытия турагентств. Но, по её прогнозам, всё это будет происходить "тихо, без банкротств со скандалами, как было прошлым летом".

источник


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
ArtOleg
сообщение 8.11.2015, 12:44
Сообщение #3


Постоянный участник
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 15 807
Регистрация: 12.11.2006
Из: Екатеринбург
Пользователь №: 6



В Кольцово отменили все рейсы в Египет: рассказываем, что делать туристам
По вопросам возврата денег в Информационно-туристическом центре Свердловской области организована горячая линия.

Изображение

Все рейсы из Кольцово в Египет с 7 ноября отменены: не полетят в 4:45 и в 6:20 самолёты в Хургаду, в 6:45 и 7:00 в Шарм-эль-Шейх.

В Кольцово говорят, что рейсы отменили в связи с постановлением правительства. Напомним, запрет на полёты в Египет ввёл Владимир Путин 6 ноября. Кроме того, президент дал поручение эвакуировать российских туристов из Египта. Запрет будет действовать до тех пор, пока не будут выяснены точные причины крушения авиалайнера А321 "Когалымавиа".

В Кольцово сообщили, что туристам, которые с 7 ноября не смогут улететь в Египет, остаётся только вернуть свои деньги за билеты и туры.

– Обращайтесь в компанию, которая продала билет или тур, – заявили в аэропорту.

Тем временем в Информационно-туристическом центре Свердловской области организовали работу горячей линии для туристов, которые не смогли улететь в Египет.

– Мы ответим на вопросы туристов, как получить свои деньги, – заявил президент Информационно-туристического центра Вадим Винер. – На данный момент мы ждём официального запрета МИДа и Ростуризма. От Росавиации запрет появился ночью.

Звонки от туристов в Информационно-туристическом центре Свердловской области принимают по телефонам: +7 (343) 268-46-86, 298-03-29.

В постановлении Росавиации о выполнении полётов в Египет говорится о том, что 6 ноября в 20:00 по московскому времени все регулярные, транзитные и чартерные рейсы в Египет с пассажирами на борту отменяются. Информация о вывозе пассажиров из Египта будет доводиться до них всеми возможными коммуникационными способами. "В египетских аэропортах вылета – Каир, Шарм-эль-Шейх и Хургада – будут организованы специальные информационные стойки и работа представителей российских авиакомпаний и туристических операторов для максимально полного информирования пассажиров по их дальнейшим действиям", – сообщают в документе.

Кроме того, МЧС России запустило горячую линию для туристов, по телефону которой они узнают, как попасть домой из Египта. Операторы принимают звонки по номеру 8-800-100-40-61 (для звонков из РФ) и +7 (499) 995-57-26 (для звонков из других стран).

Вывозить российских туристов из Египта будут группами, при этом в Ростуризме отмечают, что улететь они смогут только с ручной кладью. На борт самолёта разрешат пронести только самые необходимые личные вещи, включая детское питание и лекарства первой необходимости.

– Багаж будут перевозить отдельными рейсами в отдельном порядке специальными самолётами, – заявил вице-премьер Аркадий Дворкович "Интерфаксу". – В ручной клади желательно иметь минимум вещей, будет предусмотрена специальная процедура досмотра ручной клади, к этому также следует относиться с пониманием.

Напомним, 4 ноября вечером в Великобритании ввели запрет на полёты в Шарм-эль-Шейх и обратно. Ирландские авиакомпании получили предписание приостановить все полёты в аэропорт египетского Шарм-эль-Шейха. Это сделали из-за "серьёзных подозрений" относительно того, что причиной крушения российского авиалайнера стало "взрывное устройство".

Если вы не смогли улететь в Египет, сообщите нам. Расскажите, возвращают ли деньги перевозчики и турагентства, с какими проблемами вы столкнулись после отмены рейсов. Как выбираются из Египта ваши родственники и друзья? Напишите нам на почту news@corp.e1.ru или расскажите по телефону +7 (343) 34-555-34 (круглосуточно).

Источник


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
ArtOleg
сообщение 8.11.2015, 12:46
Сообщение #4


Постоянный участник
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 15 807
Регистрация: 12.11.2006
Из: Екатеринбург
Пользователь №: 6



"Багаж остался в Хургаде, а мы полетели домой": екатеринбуржец рассказал, как вывозят туристов из Египта
По его словам, на вылете их проверяли особенно тщательно.

Прикрепленное изображение

Первый специальный борт из Хургады с екатеринбуржцами на борту приземлился в Кольцово в 22:23 – с опозданием на два часа.

Людей пришлось эвакуировать из-за прекращения воздушного сообщения с Египтом, о котором распорядился президент РФ Владимир Путин. В ближайшее время из Шарм-эль-Шейха и Хургады привезут домой не менее 6 тысяч свердловчан. Для этого задействуют самолёты "Уральских авиалиний", OrenAir и Nordwind.

О том, как вывозили людей из Египта, Е1.RU рассказал наш читатель Евгений. Он ездил отдыхать вместе с женой и должен был вернуться домой как раз 7 ноября.

– Всё происходило обычным образом: вечером перед вылетом гид принёс списки улетающих – кто, на каком рейсе, во сколько улетает и во сколько придёт трансфер, – поделился он. – Утром гид сообщал о задержке рейса и сообщал новое время трансфера. Отпуск не был сокращён. Кроме того, по слухам, – это не эвакуация, каждый улетит в свой срок. По крайней мере, чартеры. Те, кто прилетел на регулярных рейсах – тех будут вывозить спецрейсы.

По словам Евгения, никакой паники люди не ощутили, когда узнали, что им придётся ехать домой не по купленным билетам, а другими рейсами.

– Реакция тоже была спокойная – все сперва испугались, как теперь попасть домой, потом успокоились – самолёты за нами прилетели. Не все знали, что багаж придётся оставить – некоторым пришлось понервничать. В самолёте тоже всё было как всегда: народ стоял в проходах, беседовал, некоторые тайком выпивали, но не буянили, а спали. Турбулентности почти не было.

Правда, в аэропорту Хургады пассажирам пришлось почувствовать на себе усиленный контроль – на подъезде установили боевую точку с автоматчиками, рамкой проверяли два раза, а потом ещё руками. Очередь и регистрация прошли быстро.

– В нашем аэропорту удивила безлюдность – лишь потом узнал про минирование (кстати, это было второе "минирование" аэропорта за день. – Прим. ред.). Существовала реальная опасность сесть в Челябинске – повезло, – отметил Евгений.

Багаж им с женой пришлось оставить в автобусе, который привёз их в аэропорт.

– Нам дали метки, чтобы мы пометили багаж, записали копию меток на бумаге. Багаж даже не проходил проверку, он всё ещё в Хургаде. После прилёта мы дружной толпой отправились заполнять бумаги для розыска багажа, – рассказал Евгений. – Персонала было всего четыре человека – очередь большая, движется медленно. Нужно срочно расширить штат. Когда багаж прибудет – позвонят. Для получения нужен загранпаспорт, посадочный талон, ваучер, заявление на розыск.

На выходе из багажного отделения пассажиров встречали сотрудники МЧС. Поскольку тогда туристы ещё не знали о псевдоминировании, решили, что это – усиление безопасности.

В целом, по словам Евгения, впечатления от отдыха остались самые положительные, хотя вечер 6 ноября и история с багажом подпортили настроение.

Отметим, что первый самолёт Ил-76 с чемоданами российских туристов уже вылетел из Шарм-эль-Шейха. Как сообщает пресс-служба МЧС России, на его борту – около 30 тонн багажа. Это личные вещи путешественников, которые ранее покинули город восьмью рейсами в аэропорты Москвы. Лайнер сядет во Внуково, а уже оттуда багаж распределят наземными службами аэропорта и оставят храниться в специально отведённых местах.

"Для пассажиров из регионов багаж будет доставляться регулярными рейсами из Москвы до аэропорта назначения. О прибытии багажа пассажир будет проинформирован службами аэропорта назначения. К доставке багажа привлечена "Почта России", – рассказали в МЧС.

В воскресенье российских туристов продолжат вывозить из Египта.

"Всего завтра будет выполнено 55 рейсов из российских аэропортов в Египет по плановому расписанию, все они полетят пустые. В том числе, в Хургаду – 28 рейсов, в Шарм-эш-Шейх – 26. Плюс один рейс в Марса-эль-Алам", – сообщил глава транспортного комитета объединения туроператоров "Турпомощь" Дмитрий Горин.

Источник


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
ArtOleg
сообщение 8.11.2015, 12:48
Сообщение #5


Постоянный участник
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 15 807
Регистрация: 12.11.2006
Из: Екатеринбург
Пользователь №: 6



Туроператоры отказались компенсировать екатеринбуржцам "сгоревшие" путёвки в Египет
Незадачливым отдыхающим выписывают штрафы за то, что они не улетели отменёнными рейсами.

Изображение

Туроператоры отказались возвращать екатеринбуржцам деньги за путёвки в Египет, которые пропали из-за того, что отменили вылеты. Все рейсы из Кольцово, напомним, отменили с 7 ноября этого года.


Туристы: "Нас оштрафовали за то, что самолёты не улетели"

– Сами аннулировали тур и выставили 100-процентный штраф, – пожаловалась E1.RU Ирина, которая купила путёвку в "Библио Глобусе". – Путёвка – 165 тысяч. Оператор прислал в агентство бумагу, где было прописано, что оператор понёс фактические затраты, составляющие полную стоимость тура. Другие операторы предлагают вернуть деньги или перебронировать.

Похожая ситуация и у другого екатеринбуржца, Дмитрия.

– Должны были лететь в Египет в 4:45 с "Оренбургскими авиалиниями", – рассказал Дмитрий. – Вчера вечером поставил автомобиль на парковку, возвращаюсь домой за чемоданами и собираюсь вызывать такси... Между делом включаю телевизор и вижу, что полёты временно прекращаются. Звоню туроператору– "бумаг официальных не было, летим по расписанию", при этом телевизор нагнетает и нагнетает панику. Звоню в Кольцово, самолёты по расписанию. В жизни ещё такой нервотрёпки не было – вроде и решено всё, а по факту нет. Был просто счастлив, когда в Кольцово отменили официально рейс. Утром узнаю от турагентства, что тур отменили и выставили штраф. Штраф, Карл! 57 долларов. Звонил в екатеринбургское отделение "Библио Глобуса" – сказали ждать до понедельника, ничего не предложили, про возврат денег ни слова (общая стоимость тура 85 тысяч рублей).

– Мной была куплена путёвка в Хургаду на 10 дней, вылет 7 ноября в 8:00 утра. В связи с приостановлением полётов наш рейс отменён, – рассказала E1.RU ещё одна клиентка "Библио Глобуса" Ирина. – Со своей стороны, я приехала в аэропорт в момент регистрации, подошла к столу информации, поставила печати об отмене рейса и уехала домой. Сейчас туроператор выдвинул мне штраф в полной стоимости путёвки на основании неявки в аэропорт. Я написала претензию и заявление, но меня игнорируют, считая своё решение законным.
На отказ вернуть деньги жалуются и клиенты других турфирм.

– "Пегас Туристик" отказал в выплате, хотят штрафные санкции 100-процентные вкатать за то, что отказались от тура в короткий срок. Отказ устный, сделали письменный запрос. Я должна приехать написать заявление. Вылет был 9 ноября, путёвка – 99 тысяч, – рассказывает Анна.

– Покупали путёвку в Coral Travel задолго до трагедии, вылет был запланирован в Шарм-эль-Шейх 14 ноября. Официально ситуацию форс-мажором не признают, говорят, аннуляция возможна с потерей 40–45% от стоимости тура либо предлагают перебронировать тур на Турцию или другую страну с доплатой (доплата немалая при условии, что туры от 100 на двоих сейчас стоят). Не хочется терять ни деньги, ни отпуск. Находимся в полном замешательстве, – пишет Ольга.

В екатеринбургских представительствах туроператоров комментировать сложившуюся ситуацию отказываются.

– В данный момент мы не даём никаких комментариев. Нам, к сожалению, сейчас не до этого. За официальными комментариями можете обращаться в московский офис, – заявили Е1.RU в "Пегас Туристик".

То же самое мы услышали в отделении "Библио Глобуса":

– Какие-либо комментарии можете получить в PR-отделе в московском офисе.

Однако дозвониться до московских офисов оказалось нереально: телефоны там не отвечают.

Турфирмы: "Деньги не вернём, но можем отправить в Турцию"


Кое-какая информация появилась на сайтах некоторых туроператоров. Большая часть из них предлагает туристам перебронировать туры: вместо Египта отправиться в Турцию. При этом параметры путёвки должны быть максимально сохранены. Такие варианты, в частности, у Brisko, Coral Travel, "Натали турс", "Пегас Туристик", "Тез тура". "Библио Глобус" предлагает своим туристам путёвки на Кипр. При этом путешественники должны иметь в виду, что за новый тур придётся доплатить.

Как рассказала Е1.RU читательница Наталья, она должна была улететь в Египет 11 ноября вместе с ребёнком. Путёвку покупала в "Пегас Туристик". Когда она пришла в головной центр в Екатеринбурге, ей довольно быстро подобрали новый тур.

– Предложили несколько вариантов, в том числе в Таиланд, на Пхукет. Были очень вежливы. Нас в итоге всё устроило. Улетим 14 ноября. Доплатить придётся 15 тысяч рублей, но я считаю, что это немного. Учитывая, что накануне была в истерике и думала, что вообще никуда не улечу. У моих знакомых, кстати, тоже никаких проблем не возникло. Подруга вместо Египта полетит в Турцию. Я, когда пришла в "Пегас", даже удивилась, насколько спокойно они всё разрулили, – рассказала Наталья.

Отметим, что полностью вернуть деньги за путёвки, без штрафов, обещают только два крупных туроператора: "Натали турс" и "TUI Россия". Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе пояснила РИА "Новости", что у остальных просто нет возможности, поскольку упали продажи.

– К ним обратится энное количество клиентов за компенсацией, а партнёры им денег не вернут. Кроме того, нужно понимать, что те самолёты, которые сейчас полетят в Египет за туристами, туда отправляются пустыми. Это значит, что половину этого рейса туроператор будет оплачивать из собственного кармана, – сказала она.

Если вы не смогли улететь в Египет, сообщите нам. Расскажите, возвращают ли деньги перевозчики и турагентства, с какими проблемами вы столкнулись после отмены рейсов. Как выбираются из Египта ваши родственники и друзья? Напишите нам на почту news@corp.e1.ru или расскажите по телефону +7 (343) 34-555-34 (круглосуточно).

Отметим, что тем, кто купил тур в Египет, за разъяснением дальнейших действий в первую очередь нужно обращаться к агенту, у которого приобреталась путёвка, и к туроператору. Также напоминаем телефон горячей линии МЧС России для звонков по России – 8-800-100-40-61, для звонков из других стран: +7 (499) 995-57-26. Звонки от туристов в Информационно-туристическом центре Свердловской области принимают по телефонам: +7 (343) 268-46-86, 298-03-29.

Информацию о порядке возвращения в Россию отдыхающие в Египте уральцы и их родственники также могут получить по телефону горячей линии ГУ МЧС России по Свердловской области: +7 (343) 262-99-99.

Несколько печальных историй от туристов Е1.RU публиковал ранее: екатеринбуржцы рассказывали, как узнали об отмене рейсов и как с ними вели себя представители туроператоров.

Информационно-туристический центр: "Все претензии – только письменно!"

Как рассказал Е1.RU президент Информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер, за минувшие сутки к ним поступило 650 звонков от пострадавших туристов.

– В данном случае у них один вариант – составлять письменную претензию. Можно отказаться от тура по причине безопасности, и всё. Сейчас должно быть принято политическое решение уровня Дворковича со стороны МИДа и Ростуризма, и это основание к получению денег в полном объёме. Устно, по телефону, ничего пытаться решить не надо. Только письменная претензия! – подчеркнул Вадим Винер. – Идёте в агентство, где покупали тур, и предъявляете претензию. Ответ должен быть в течение десяти дней. Они могут указать сроки возврата. Это будет законный способ. Если предложили перебронироваться, а вы отказались, они должны вернуть деньги в полном объёме. Если согласились, распечатайте допсоглашение к договору, где изменена страна вылета, время вылета, тип отеля, питание и так далее. Всё это должно быть сделано именно ПИСЬМЕННО, я уже устал туристам повторять.

Вадим Винер отдельно отметил, что чиновникам Свердловской области "туристы по барабану".

– Губернатору, председателю правительства и министру профильному, так называемому, господину Орлову… Никаких действий они по туристам не предпринимают. Информацию до людей не доводят. Об их бездействии я доложил и в администрацию президента, и в Ростуризм, и в Минкульт.

Екатеринбуржцы, которые уже успели воспользоваться эти советом, поделились с E1.RU своим опытом (целиком поучительную историю их злоключений мы опубликовали здесь).

– Наше турагентство "Туристико" и туроператор "Anex Tour" нас не бросили, нам предложили сменить направление без доплат на Турцию (но там +20С – вода и +25С – воздух), и мы отказались, затем предложили поменять направление с доплатой в другие страны (но все даты, к сожалению, уже нам не подходили), и третьим вариантом было предложение написать заявление об аннуляции брони и полном возврате денег, правда в течение 4 месяцев! – рассказали нам Дмитрий и Полина. – Отпуск испорчен, настроение тоже, моря мы не увидели, столкнулись с паникой, тратой нервов. Деньги увидим свои ещё, видимо, не скоро, но мы живы, здоровы, научились правильно выбирать менеджеров по туризму, теперь точно знаем, что нужно всем больше изучать закон и свои права и что государство нас всё равно никогда не бросит!

Источник


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
ArtOleg
сообщение 8.11.2015, 12:53
Сообщение #6


Постоянный участник
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 15 807
Регистрация: 12.11.2006
Из: Екатеринбург
Пользователь №: 6



«Глубина продаж небольшая и 30 миллионов вполне хватит». В Екатеринбурге создали штаб для пострадавших от туроператора «Аванти»

Изображение

Чешский туроператор официально приостановил свою деятельность в России.

Чешский туроператор «Аванти», филиал которого располагается в Екатеринбурге, официально приостановил свою деятельность. Об этом руководство компании сообщило на главной странице своего официального сайта.

«В связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта ООО «АВАНТИ-чешское туристское агентство» вынуждено объявить о приостановке своей деятельности», — написано на сайте туроператора «Аванти»

«Аванти» в основном предлагал прямые туры в Чехию, Германию и Италию. Помимо Екатеринбурга, у турфирмы были представительства в Санкт-Петербурге, Уфе и Тюмени. Чтобы вернуть свои деньги, клиентам турфирмы придется обращаться в страховую компанию. Компания «Аванти» застраховано на сумму 30 миллионов рублей.

«Сейчас главное выяснить сколько пострадавших. Я считаю, что у них глубина продаж небольшая и 30 миллионов вполне хватит, чтобы выплатить деньги всем пострадавшим. Сейчас мы открыли штаб для пострадавших от туроператора «Аванти», в состав штаба вошли городское и областное общества защиты прав потребителей, представители юридического агентства «Персона грата». Будем готовить документы в страховую компанию», — рассказал JustMedia.ru президент информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер.

Все клиенты турфирмы, чьи путевки были оплачены, но не обслужены, могут обратиться за помощью, позвонив на горячую линию Информационно-туристического центра Свердловской области и общественной организации «Защита прав потребителей туристических услуг» по телефонам 268-46-86 298-03-29.

Напомним, что последнее время в России многие туроператоры приостанавливают свою деятельности из-за невозможности исполнить перед клиентами свои обязательства. К примеру, в конце августа прекратил свою деятельность испанский туроператор «Альфа».

Представители информационно-туристического центра Свердловской области сейчас помогают екатеринбуржцам вернуть деньги за не предоставленные им услуги.

«Мы сейчас пошли в суды по поводу туроператора «Альфа», так как страховая компания «Либерти» отказала в выплатах. Порядка 60-и человек обратились к нам за помощью, хотя я считаю, что их намного больше. Суды по возмещению средств уже назначаются», — рассказал JustMedia.ru президент информационно-туристического центра Свердловской области Вадим Винер.


Источник



--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
ArtOleg
сообщение 6.3.2019, 13:08
Сообщение #7


Постоянный участник
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 15 807
Регистрация: 12.11.2006
Из: Екатеринбург
Пользователь №: 6



«Уже 40 заявлений»: полиция Екатеринбурга объявила о розыске пострадавших от действий «РоссТура»
Фирма прекратила работу, оставив людей без денег и отдыха

Изображение

Следователи из полицейского управления Екатеринбурга попросили откликнуться уральцев, которые пострадали из-за прекращения работы центра бронирования «РоссТур». К настоящему времени в полицию поступило уже более 40 заявлений от граждан, которые оплатили путевки (с сентября по ноябрь 2018 года), а в итоге остались без денег и отдыха.

«Полиция Екатеринбурга в рамках начавшейся в 2018 году доследственной проверки продолжает устанавливать потерпевших», — сообщили в пресс-службе УМВД Екатеринбурга.

Всех, кто понес убытки из-за «РоссТура», попросили обращаться в дежурную часть УМВД России по Екатеринбургу на Фрунзе, 74. Контактный телефон: 294–14–94. При обращении нужно иметь с собой паспорт и необходимый пакет документов о заключении договора с турфирмой.

Напомним, о том, что «РоссТур» собирается завершить свою деятельность в качестве туроператора, стало известно в октябре 2018 года. Через некоторое время Ростуризм официально объявил о прекращении туроператорской деятельности центра. При этом пострадали не только уральцы, чей отпуск оказался испорчен, но и многочисленные туристические агентства.

Источник


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
ArtOleg
сообщение 18.6.2022, 16:24
Сообщение #8


Постоянный участник
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 15 807
Регистрация: 12.11.2006
Из: Екатеринбург
Пользователь №: 6



Турагентство PEGAS Touristik.

Прикрепленное изображение


--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
ArtOleg
сообщение 16.12.2022, 21:48
Сообщение #9


Постоянный участник
****

Группа: Администраторы
Сообщений: 15 807
Регистрация: 12.11.2006
Из: Екатеринбург
Пользователь №: 6



Цитата(Paul @ 6.6.2022, 14:03) *

ШМЕЛЬ-ТУР!
Слетал в Париж
и не жужжишь! cool.gif
Изображение



--------------------
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

Ответить в эту темуОткрыть новую тему

 



Текстовая версия Сейчас: 24.4.2024, 1:57
Яндекс цитирования